Optámos por comprar os bilhetes pela Terminal A, que oferecia um bom preço para uma viagem sem escalas e por uma boa companhia aérea (British Airways). Fizemos a compra online, em casa do Phill, e ficámos a aguardar a confirmação.
Eis que no dia seguinte recebo um e-mail da Terminal A informando que havia um problema com o meu cartão de crédito. Bonito - pensei eu - já me fizeram para aqui uma clonagem do cartão ou tiraram-me dinheiro da conta. Entrei de imediato em contacto com a Terminal A e carreguei numa tecla que indicava a opção de ser atendido em Inglês (a empresa é espanhola).
Começo a relatar o sucedido e, a meio da conversa, explico que estou a ligar de Portugal. Ora, a partir desse preciso momento a fulana começou a falar alegremente em Castelhano (quase lhe ouvia as castanholas) e ignorou por completo a minha opção em termos de atendimento... Lá vai o Luís de explicar tudo num Portinhol muito atrapalhado (DETESTO falar em Castelhano: sinto sempre que estou a participar na dobragem de um filme pornográfico) para chegar ao fim da conversa com uma única indicação cantarolada por aquela Sara Montiel do mundo aeronauta: "tienes que hablar con tu banco".
Gasta-se dinheiro numa chamada para Espanha e a fulana apenas me diz que não resolvem nada: o problema é com o Banco... se a ti te gusta a mi me encanta! Bem, lá me dirijo ao Banco que me informou que o problema foi deles, que não activaram o cartão a tempo (tinha-o adquirido no próprio dia em que comprei as passagens), pediram-me desculpa e de imediato resolveram o problema.
Novo telefonema para nuestros hermanos... Desta vez atende-me um chico que me informa que, de facto, já havia sido autorizada a compra e que me iam enviar os e-tickets de imediato. Passados 5 minutos eis que chegam:
Ida: 23/07/2009 às 11h05 (London, Heathrow - Mumbai, Chatrapti Shivaji)
Duração: 8h50
Volta: 20/08/2009 às 13h15 (Mumbai, Chatrapti Shivaji - London, Heathrow)
Duração: 9h35
OLÉÉÉ!!!
estou a fazer a lista das compras.
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